Condizioni Generali




Per contratto "on-line" si intende il contratto che ha come oggetto l'acquisto di beni e prodotti a distanza da parte di un cliente che può essere una società o una persona fisica ( di seguito chiamato " Cliente ") ed il fornitore RL3 s.r.l. (di seguito chiamato "Fornitore") con sede in Via della Mola 1, Segni (Roma) che avvenga utilizzando esclusivamente le tecnologie internet messe a disposizione dal Fornitore presso gli indirizzi www.ricambiolampade.it, www.ricambiolampade.com, www.ricambiolampade.net.

Impegni dell'acquirente

Il Cliente, con la conferma per via telematica dell'ordine o con il pagamento dell’importo indicato nell’offerta, dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento indicate nel processo di acquisto e nel presente contratto, si impegna altresì a leggere, stampare e conservare le condizioni di vendita di seguito riportate cosi come previsto dagli articoli 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

Per ogni richiesta di prodotto sarà inviata un’offerta tramite e-mail dove ci sarà l'elenco dei prodotti richiesti con i relativi importi e totale finale comprensivo di sconti o promozioni. Tale offerta sarà contraddistinta da un "numero offerta", al quale si dovrà fare riferimento per qualsiasi comunicazione o reclamo.amo.

A questa comunicazione dovrà seguire la conferma da parte del Cliente, tramite il pagamento della somma indicata; pena l'annullamento dell'ordine.

Le condizioni di vendita disciplinano le modalità di evasione dei prodotti commercializzati da RL3 s.r.l., tutti gli ordini sono regolati dalle presenti condizioni generali di vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni ordine e conferma d'ordine stessa equivalente al ricevimento della merce. L’azienda si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o dovuti ad indisponibilità di determinati articoli, pertanto si impegna di rimborsare ai clienti le somme da questi già versate a fronte della fornitura non eseguita, in tal caso il cliente non avrà alcun diritto ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

1. PREZZO E PAGAMENTO

I prezzi dei Prodotti, le tasse e le spese di trasporto saranno quelli indicati nell’offerta e nella fattura. Variazioni ai tassi di cambio, imposte, assicurazioni, costi di trasporto e di acquisto possono comportare degli aggiustamenti di prezzo da parte di RL3 s.r.l. rispetto al listino pubblicato on-line. Il pagamento dovrà avvenire prima che RL3 s.r.l. effettui la spedizione o consegna del prodotto, per enti pubblici saranno considerati metodi di pagamento personalizzati.

Entro 30 giorni RL3 s.r.l. emetterà la fattura, il Codice Fiscale o Partita IVA devono essere assolutamente comunicati.

2. RESPONSABILITÀ

Le caratteristiche funzionali e/o descrittive degli articoli commercializzati sono quelle comunicate dai rispettivi produttori, RL3 s.r.l. non si assume nessuna responsabilità riguardo l'attendibilità e completezza di tali informazioni, salvo dove non indicato le immagini dei prodotti non sono reali e quindi non indicative.

I prodotti non vengono forniti in prova, nonostante il personale di RL3 s.r.l. possa fornire informazioni dei vari prodotti, il cliente è responsabile della scelta dei prodotti acquistati e della conformità, nonché delle specifiche indicate da ciascun produttore.

RL3 s.r.l. rifiuta ogni responsabilità civile e penale per gli utilizzi impropri, illeciti o illegali, degli apparecchi e delle informazioni riportate.

RL3 s.r.l. rifiuta ogni responsabilità per

1) danni indiretti o perdite consequenziali;

2) perdita di affari, profitti, stipendi, compensi, risparmi;

3) danni riparati da RL3 s.r.l. in tempi ragionevoli;

4) perdite evitabili con condotte ragionevoli

5) tutti gli elementi esclusi dalla Garanzia o per Forza Maggiore.

3. GARANZIA

Le lampade, essendo componenti soggetti ad usura, a causa della tipologia di prodotto, godono della cosiddetta "garanzia di buon funzionamento" e vengono sostituiti per i guasti occorsi entro il tempo di vita tipico del prodotto e comunque non oltre i primi 2 mesi dall'acquisto. Per usufruire della garanzia il cliente deve far pervenire assieme alla merce copia della lettera di vettura ed uno scritto che riporti le anomalie coadiuvante l'anagrafica completa per la restituzione, il tutto dovrà essere spedito (dopo che il cliente sia stato autorizzato via posta elettronica) alla RL3 s.r.l. Via della Mola 1, Segni (Roma), il reinoltro della merce sarà a carico della RL3 s.r.l. se accertata l'anomalia.
RL3 s.r.l. garantisce l'integrità del materiale e dei prodotti al momento della consegna. Eventuali problemi sulla funzionalità del materiale dovranno essere comunicati dal cliente via posta elettronica compilando il form contatti presente nel sito www.ricambiolampade.it o a mezzo postale indirizzando a RL3 s.r.l. Via della Mola 1, Segni (Roma), a pena di decadenza, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di consegna.
In caso di attivazione della garanzia, il cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi a carico del cliente, essendo escluso il diritto dello stesso al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
RL3 s.r.l. non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei prodotti con altri dispositivi o apparecchiature utilizzate dal cliente o utilizzatore finale, né presta alcuna garanzia o assistenza riguardo l'idoneità dei prodotti per l'uso specifico pensato dal cliente.
La garanzia sulla integrità materiale dei prodotti al momento della consegna non copre i danni dovuti ad incuria o imperizia del cliente ordinante o determinati da cause di forza maggiore, calamità naturali o da terzi.
Qualora fosse accertata la responsabilità della RL3 s.r.l. nei confronti del cliente compreso il caso dell'inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti dello stesso per effetto dell'esecuzione di un ordine, la responsabilità di della RL3 s.r.l. l'indennizzo non potrà eccedere il prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
RL3 s.r.l. non rilascia alcuna garanzia per:
a. danni causati per installazione, uso, modifiche o riparazioni improprie effettuate da terzi non autorizzati o da Lei;
b. danni causati da qualsiasi soggetto (diverso da RL3 s.r.l.) o da fattori esterni; adeguatezza a particolari scopi;
c. Prodotti di Terzi: Riceverà una garanzia per questi prodotti direttamente dal produttore.

4. DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti a distanza sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il Cliente di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Si ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di: PRODOTTI NON ANCORA UTILIZZATI E COMPLETAMENTE INTEGRI (etichette di garanzia e numero di matricola compresi); In caso contrario non sarà possibile esercitarlo. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Le uniche spese richieste sono quelle di ri-spedizione del prodotto.

Esclusioni Ai sensi del D.L. 185/99, non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti "realizzati su misura o importati su richiest aspecifica.

Il diritto di recesso non si applica neppure in caso di ritiro della merce in negozio (o consegnata a domicilio) se il pagamento avviene alla consegna perché in tal caso il vostro ordine si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio. Non si tratta più di vendita per corrispondenza e il rapporto è intrattenuto con il titolare del negozio affiliato in normali locali commerciali.

RL3 s.r.l. procederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione con cui viene esercitato il diritto di recesso, a rimborsare al Cliente l'importo pagato, escluse le spese di spedizione ed il ripristino di eventuali danni accertati, secondo le modalità richieste dal Cliente stesso e comunque non prima della ricezione dei beni (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).



5. TRASPORTO

Le spedizioni dei nostri prodotti vengono effettuate normalmente tramite corriere espresso o posta celere, RL3 s.r.l. si riserva il diritto di effettuare la consegna tramite altro corriere, il cliente può utilizzare il corriere di sua fiducia previo invio documentazione, i tempi di consegna dei prodotti vengono comunicati all'atto dell'offerta dal nostro Staff. Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. Le spese di spedizione per tutto il territorio italiano, se non incluse, sono comunicate all'atto dell'offerta, le nostre spedizioni sono coperte da assicurazione contro il furto o smarrimento e viaggiano completamente assicurate sotto la nostra responsabilità.

Le spese di trasporto verso paesi diversi dall'Italia vanno fissate al momento dell'ordine e non saranno vincolanti per il cliente.

Eventuali spese di giacenza, richieste dal corriere per assenza continuata del destinatario, sono a carico del cliente.



6. PRIVACY

RL3 s.r.l. con sede in Via della Mola 1, Segni (Roma), in adempimento agli obblighi informativi su di essa gravanti quale titolare del trattamento dei dati personali ceduti dai visitatori del sito www.ricambiolampade.it, intende informare questi ultimi in relazione alla politica aziendale in tema di tutela dei dati personali.
E’ ferma convinzione della RL3 s.r.l. che la tutela della privacy dei propri clienti e più in generale di tutti i visitatori del proprio sito costituisca un valore aggiunto rispetto alla qualità dei prodotti e dei servizi offerti e che pertanto debbano essere poste in essere tutte le misure idonee e necessarie a realizzare tali obbiettivi di tutela.
RL3 s.r.l. si è pertanto adeguata alle disposizioni in materia di tutela dei dati personali contenute nel d.lgs. n. 196/2003 (Codice della privacy), predisponendo specifiche e dettagliate informative, richiedendo uno specifico ed espresso consenso in relazione ai trattamenti non necessari alle finalità della raccolta, adottando misure di sicurezza di carattere fisico, logico e organizzativo.

MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI
RL3 s.r.l. effettua i trattamenti dei dati personali mediante strumenti automatizzati e non. In particolare, RL3 s.r.l., utilizza in maniera esclusiva sistemi hardware, ove i dati vengono memorizzati e archiviati, rimanendo accessibili ai soli incaricati di RL3 s.r.l.

DIRITTI DELL’INTERESSATO
Il soggetto cui i dati ceduti nella visita del sito www.ricambiolampade.it si riferiscono (soggetto interessato, nelle terminologia legislativa) potrà esercitare in ogni momento i diritti e le facoltà riconosciutigli dagli artt. 7 e 8, d.lgs. n. 196/2003, e precisamente:

A. il diritto di ottenere, a cura del titolare di RL3 s.r.l. (info@ricambiolampade.com), senza ritardo:
1. la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati;
2. l'indicazione della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché, nel caso in cui il trattamento sia effettuato con strumenti elettronici, della logica su cui si basa il trattamento;
3. l'indicazione degli estremi identificativi del titolare, degli eventuali responsabili;
4. l'indicazione dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentanti designati nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
5. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati;
6. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
7. l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 5) e 6) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. I diritti di cui ai nn. 1, 2, 3 e 4 possono essere esercitati mediante richiesta rivolta senza formalità al titolare di RL3 s.r.l. info@ricambiolampade.com. Tale richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
B. il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
C. il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.


RL3 s.r.l. att.ne sig.ra Maria Pia Grasso Via della Mola 1, Segni (Roma)



7. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli accordi di compravendita "on line" ottenuti tramite i siti web www.ricambiolampade.it, www.ricambiolampade.com, www.ricambiolampade.net, è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50/92 e del D.Lgs. 185/99.
Qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Velletri.